Penjenamaan British bagi pusat peranginan kasino Londoner Macao (gambar), yang membuka fasa pertama hari ini (Isnin, 8 Februari), akan mudah dan serta-merta difahami oleh pengunjung dari tanah besar China, kata Glenn McCartney, konsul kehormat United Kingdom di Macau, dan profesor bersekutu Pengurusan Lagutogel Resort dan Pelancongan Bersepadu di Universiti Macau.
“Adalah penting bagi pengembara China memahami” jenama resort atau jenama pelancongan lain, kata ahli akademik itu kepada GGRAsia. Sehubungan itu, Londoner Macao adalah “sangat jelas”, katanya.
“Anda boleh mencipta penjenamaan anda sendiri” untuk resort pelancongan, tetapi “itu mengambil sedikit masa untuk meningkat,” tambahnya.
“The Londoner [Macao] terus mempunyai perkara-perkara ikonik, seperti bas, atau kotak telefon, atau banyak perkara lain di dalam hartanah itu,” kata Encik McCartney.
Resort ini adalah versi yang diubah suai dan dijenamakan semula bagi resort Cotai sedia ada, Sands Cotai Central.
Tempat yang dinaik taraf telah diberi tema British, termasuk fasad yang mereplikasi Istana Westminster, rumah parlimen UK.
Kos penukaran – selain daripada perbelanjaan di Londoner Court, kemudahan suite mewah di tapak berharga AS$400 juta – ialah AS$1.35 bilion, menurut pembentangan pendapatan baru-baru ini Las Vegas Sands Corp, induk yang berpangkalan di Amerika Syarikat daripada penganjur Londoner Macao, pengendali kasino Macau Sands China Ltd.
Sands China sudah mempunyai dua pusat peranginan bertema lain di Cotai: Venetian Macao dan Parisian Macao.
Penny Wan Yim King, penolong profesor pelawat di Institut Kajian Pelancongan Macau (IFTM), dengan minat penyelidikan termasuk pengurusan resort bersepadu, memberitahu GGRAsia bahawa penyelidikan lepasnya menunjukkan pelawat tanah besar China ke Macau mencari yang “baru” dan “eksotik”.
David Beckham, ikon lain
Londoner Macao, dengan “hubungan yang kuat” dengan “gaya British” dari segi “penginapan dan budaya,” akan menjadi jenis “keunikan,” yang mungkin menarik minat pelancong tanah besar, kata Cik Wan.
Dia menambah, merujuk kepada bekas pemain bola sepak untuk pasukan kebangsaan England, yang juga bertindak sebagai duta jenama untuk kumpulan Las Vegas Sands: “Peminat bola sepak lebih berkemungkinan akan tertarik dengan David Beckham.”
Laman utama laman web Londoner Macao menunjukkan Encik Beckham bergambar di sebelah “kotak tiang” British berwarna merah biasa atau kotak pos.
Tawaran Londoner Macao yang akan diperkenalkan secara berperingkat Data SGP sepanjang tahun ini termasuk beberapa penginapan dalam Londoner Hotel – salah satu menara hotel di hartanah itu – dan yang dijenamakan sebagai Suites by David Beckham.
“Reka bentuk unik ruang awam, seni bina dan mercu tanda London akan menjadi tempat tarikan lain,” dari segi cara Londoner Macao telah dipersembahkan dan dijenamakan, kata Cik Wan. “ Segar dan pengalaman baharu adalah lebih penting untuk pengunjung berulang ke Macau,” tambahnya.
Tetapi sarjana IFTM itu juga menyatakan bahawa ramai orang Cina bukan “pengambil risiko” sebagai pengguna.
Dia berkata: “Hongkong Prize banyak bergantung pada rakan dan saudara mereka, dan media sosial, untuk memberikan mereka maklumat yang diperlukan.”
Cik Wan menambah bahawa “perkataan dari mulut ke mulut yang positif” daripada sumber yang dipercayai itu, “pasti akan membantu dalam menarik lebih Result SDY ramai pelanggan tanah besar China untuk melawat Londoner Macao”.
“Oleh itu, saya percaya bahawa warga London [pengurusan Macao] perlu mengurus dengan baik penyebaran maklumat mereka, menangani komen dan maklum balas dengan cara Result HK tepat pada masanya,” dan untuk memastikan kualiti perkhidmatan yang berkemungkinan tertinggi, “terutamanya dalam beberapa tahun pertama pembukaan, ” untuk “menjana positif-mulut-mulut”.
Konsul kehormat British, Encik McCartney, Pengeluaran Sidney bahawa, walaupun Macau terkenal kerana mendapat pelawat berulang, apa yang diperlukan oleh bandar itu sekarang ialah pengguna baharu dalam pasaran. Itu mungkin bermakna kumpulan “keluarga”, katanya kepada GGRAsia.
“Saya fikir bagi orang Cina tanah besar, yang agak terhad dari segi pilihan [perjalanan] keluar mereka sekarang,” ini boleh menjadi masa yang baik untuk Macau untuk berhubung dari segi pemasaran dengan pengguna sedemikian, dan Londoner Macao boleh menjadi satu cara untuk bandar berbuat demikian.
Pada masa ini tanah besar China adalah satu-satunya tempat untuk mempunyai gelembung perjalanan yang sebahagian besarnya bebas kuarantin dengan Macau, di tengah-tengah sekatan perjalanan sedia ada sebagai langkah balas terhadap Covid-19.
